Todas as joias da Rainha da Riviera têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O que a garantia cobre
- Defeitos de solda, de fecho e de cravação de pedras que não decorram de uso inadequado.
- Divergência entre o material informado e o material da joia.
O que a garantia não cobre
- Danos por quedas, impactos, pressão ou tração (como correntes puxadas ou enroscadas).
- Desgaste natural de uso, riscos e amassados.
- Contato com produtos químicos, cloro, água do mar ou cosméticos.
- Joias ajustadas, consertadas ou alteradas por terceiros.
- Desgaste natural do banho de ródio.
Como acionar
Fale com a gente pelos nossos canais de atendimento com o número do pedido e fotos da joia. Enviaremos as instruções de envio. Após a análise técnica, a joia é consertada ou substituída; se isso não for possível, devolvemos o valor pago.